Balkenhohl Immobilien
Datenschutz
Stand: Juni 2026
1. Verantwortlicher
Balkenhohl Immobilien
Moritz Balkenhohl
Poststraße 28
42549 Velbert
Deutschland
Telefon: +49 (0)179 / 1635472
E-Mail: info@balkenhohl-immobilien.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, Terminabstimmungen, Immobilienbewertung, Objektanfragen, Vermarktungs- und Vermittlungsleistungen, Newsletter-Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und Statuscodes. Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktformulare, Eigentümerformulare und Objektanfragen
Wenn Sie Formulare nutzen, verarbeiten wir die eingegebenen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachricht, Suchkriterien, Objektangaben, Verkaufs- oder Vermietungsinteresse, Bewertungsdaten und hochgeladene Unterlagen. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme, Immobilienbewertung, Vorbereitung einer Maklerleistung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Terminbuchung
Bei der Terminbuchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, Wunschtermin und Nachricht. Die Daten werden verwendet, um Termine zu reservieren, Doppelbelegungen zu vermeiden und Rückmeldungen zu ermöglichen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
6. Geschützter Download- und Unterlagenbereich
Soweit geschützte Objektunterlagen oder Downloadbereiche genutzt werden, können technische Zugriffsinformationen und Freischaltungen verarbeitet werden. Bei passwortgeschützten Bereichen kann ein notwendiges Cookie gesetzt werden, um den Zugriff während der Sitzung bzw. für einen begrenzten Zeitraum zu ermöglichen.
7. E-Mail-Versand und SMTP
Für Formularbenachrichtigungen und E-Mail-Kommunikation können WordPress, WP Mail SMTP und der konfigurierte E-Mail- bzw. Hostingdienstleister eingesetzt werden. Dabei werden Versand- und Kommunikationsdaten verarbeitet, soweit dies für Zustellung, Nachweis und Bearbeitung erforderlich ist.
8. Newsletter
Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen, um Ihnen Marktupdates, Eigentümerinformationen und Immobilienhinweise zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Google Tag Manager
Diese Website nutzt Google Tag Manager, um Tags wie Google Analytics und Google Ads Conversion-Tracking technisch zu verwalten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt nach Angaben von Google keine eigenen Tracking-Cookies für Besucherprofile, kann aber eingebundene Tags auslösen. Analyse- und Marketing-Tags werden nur entsprechend der jeweils eingesetzten Consent-Management-Lösung und der Einwilligung der Nutzer verwendet.
10. Google Analytics 4
Diese Website nutzt Google Analytics 4 zur Analyse der Websitenutzung und zur Messung wichtiger Ereignisse, z. B. Formularanfragen, Terminbuchungen sowie Telefon- und E-Mail-Klicks. Anbieter ist Google Ireland Limited. Die Nutzung erfolgt nur nach Einwilligung, soweit diese rechtlich erforderlich ist, und wird künftig über eine separate Consent-Management-Lösung gesteuert. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen, gekürzte IP-Adressen, Referrer, Seitenaufrufe und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Google Ads Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Ads Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen. Dabei können nach Einwilligung Conversion-Ereignisse wie Kontaktanfragen, Bewertungsanfragen, Terminbuchungen, Telefonklicks oder E-Mail-Klicks an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Consent-Management und Cookie-Einstellungen
Für die Steuerung von Analyse- und Marketingdiensten kann eine separate Consent-Management-Lösung eingesetzt werden. Dort können Nutzer ihre Einwilligungen erteilen, ablehnen oder später erneut anpassen.
13. Google Maps
Zur Darstellung von Kontakt- oder Objektlagen kann Google Maps eingebunden werden. Anbieter ist Google Ireland Limited. Karten werden nur nach Einwilligung oder aktiver Nutzung geladen, soweit keine rein technische Darstellung ohne externe Verbindung erfolgt. Dabei können IP-Adresse, Browserinformationen, Nutzungsdaten und Standort-/Kartendaten verarbeitet werden.
14. Empfänger und Dienstleister
Empfänger personenbezogener Daten können Hostinganbieter, technische Dienstleister, E-Mail- und SMTP-Dienstleister, Formular- oder Newsletterdienste, Google-Dienste, Immobilienverwaltungs- oder CRM-Systeme, Notare, Finanzierungs- oder Fachpartner sein, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
15. Drittlandübermittlungen
Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Google stützt solche Übermittlungen nach eigener Darstellung auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln bzw. anwendbare Angemessenheitsmechanismen. Die Nutzung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen ohne Vertragsbezug werden regelmäßig gelöscht, sobald keine weitere Bearbeitung erforderlich ist. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden.
17. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.
18. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Telefon: 0211 38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.
20. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für eine Kontaktaufnahme, Terminbuchung oder konkrete Immobilienanfrage erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.
21. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt.